Working at Jifeline Remote Diagnostics
Jifeline is a young, fast-growing company shaking up the international automotive world with a unique, innovative technology that allows diagnostic technicians to remotely access vehicles via the internet. Dealerships and garages are relieved without the vehicle having to leave the workshop. In addition, Jifeline already has more than 100 partners worldwide providing the same service using the Jifeline infrastructure.
Om onze klanten optimaal te kunnen ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte:
What will you do?
Als klantenservice medewerker ben jij via telefoon, mail en chat het eerste aanspreekpunt voor onze nationale en internationale klanten;
- Je ondersteunt klanten met vragen over ons netwerk, dashboard en voertuigverbindingen;
- Je geeft garagebedrijven advies over welke diensten mogelijk zijn;
- Je beheert diverse communicatiekanalen en zorgt ervoor dat onze klanten snel en goed worden geholpen;
- Je legt alle communicatie vast in onze ticket- en support systemen, bewaakt de voortgang en zorgt voor een tijdige follow-up;
- Je helpt onze processen te verbeteren en bent proactief in delen van informatie met klanten.
Je vindt het leuk om mensen te helpen en helder te communiceren. Je werkt nauwkeurig en klantgericht. Interesse in auto’s is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Je vindt het fijn om samen te werken met collega’s en informatie te delen met klanten.
What do you bring?
- Je hebt ervaring in klantenservice of een dienstverlenende rol;
- Je bent vriendelijk, behulpzaam en klantgericht;
- Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
- Duits spreken of begrijpen is een pré;
- Je bent georganiseerd, kunt goed schakelen en werkt nauwkeurig;
- Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau;
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
What do we offer you?
- Een leuke werkomgeving met afwisseling en dynamiek.
- Salaris afhankelijk van werkervaring tussen de € 2.600,- en € 3.500,- bruto per maand gebaseerd op een fulltime dienstverband van 40 uur per week
- A temporary contract with the prospect of permanent employment
- 24 holiday days for full-time employment
- Room for personal input and training opportunities
- 8% holiday pay
- Dagelijks verse lunch in ons bedrijfsrestaurant
- Weekly Friday afternoon drinks and regular company outings
Solliciteren?
Are you the person we are looking for? Then contact Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) using the form or call us on +31 (0)85 48 63 727.
*We do not work with recruiters to fill this vacancy.
