Werken bij Jifeline Remote Diagnostics
Jifeline is een jong, snelgroeiend bedrijf dat de internationale autowereld aan het opschudden is met een unieke, innovatieve technologie waarmee diagnose-technici via internet voertuigen op afstand kunnen benaderen. Dealer- en garagebedrijven worden ontzorgd zonder dat het voertuig de werkplaats hoeft te verlaten. Daarnaast heeft Jifeline wereldwijd reeds meer dan 100 partners die dezelfde service verlenen met behulp van de Jifeline infrastructuur.
Ter versterking van ons team zoeken wij een technisch onderlegde en servicegerichte:
Wat ga je doen?
Als Technisch Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over onze systemen, voertuigverbindingen en netwerkproblemen. Je schakelt snel, denkt analytisch en biedt praktische en inhoudelijke oplossingen voor onze klanten – van garages tot internationale partners.
- Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat bij technische vragen over het Jifeline dashboard, voertuigen, verbindingen en netwerkproblemen;
- Je helpt bij het analyseren en oplossen van technische issues, en schakelt waar nodig met onze specialisten;
- Je documenteert alles netjes in onze supportsystemen (ticketsysteem) en bewaakt de voortgang van meldingen;
- Je denkt actief mee over het verbeteren van onze processen en technische documentatie;
Wat breng je mee?
- Je hebt interesse in techniek en auto’s, bij voorkeur heb je een technische opleiding gedaan;
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare (technische) supportrol;
- Je kunt technische problemen snel analyseren en helder uitleggen aan klanten;
- Je hebt kennis van netwerken, remote software of voertuigdiagnose (pre);
- Ervaring met API-koppelingen, scripts of automotive-software is een pré;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels;
- Duits is een mooie extra, maar geen must;
- Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en houdt overzicht;
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau (richting IT, techniek of automotive);
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Wat bieden wij jou?
- Een leuke werkomgeving met afwisseling en dynamiek.
- Salaris afhankelijk van werkervaring tussen de € 2.600,- en € 4.000,- bruto per maand gebaseerd op een fulltime dienstverband van 40 uur per week
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
- Ruimte voor eigen inbreng en opleidingsmogelijkheden
- 8% vakantiegeld
- Dagelijks verse lunch in ons bedrijfsrestaurant
- Wekelijkse vrijdagmiddagborrel en regelmatig bedrijfsuitjes
Solliciteren?
Ben jij de persoon die we zoeken? Neem dan contact op met Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) via het formulier of bel ons op +31 (0)85 48 63 727.
*Wij werken niet met recruiters voor de invulling van deze vacature.
