Arbeiten bei Jifeline Remote Diagnostics
Jifeline ist ein junges, schnell wachsendes Unternehmen, das die internationale Automobilwelt mit einer einzigartigen, innovativen Technologie aufrüttelt, die es Diagnosetechnikern ermöglicht, über das Internet aus der Ferne auf Fahrzeuge zuzugreifen. Autohäuser und Werkstätten werden entlastet, ohne dass das Fahrzeug die Werkstatt verlassen muss. Darüber hinaus verfügt Jifeline bereits über mehr als 100 Partner weltweit, die denselben Service unter Nutzung der Jifeline-Infrastruktur anbieten.
Ter versterking van ons team zoeken wij een technisch onderlegde en servicegerichte:
Was werden Sie tun?
Als Technisch Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over onze systemen, voertuigverbindingen en netwerkproblemen. Je schakelt snel, denkt analytisch en biedt praktische en inhoudelijke oplossingen voor onze klanten – van garages tot internationale partners.
- Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat bij technische vragen over het Jifeline dashboard, voertuigen, verbindingen en netwerkproblemen;
- Je helpt bij het analyseren en oplossen van technische issues, en schakelt waar nodig met onze specialisten;
- Je documenteert alles netjes in onze supportsystemen (ticketsysteem) en bewaakt de voortgang van meldingen;
- Je denkt actief mee over het verbeteren van onze processen en technische documentatie;
Was bringen Sie mit?
- Je hebt interesse in techniek en auto’s, bij voorkeur heb je een technische opleiding gedaan;
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare (technische) supportrol;
- Je kunt technische problemen snel analyseren en helder uitleggen aan klanten;
- Je hebt kennis van netwerken, remote software of voertuigdiagnose (pre);
- Ervaring met API-koppelingen, scripts of automotive-software is een pré;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels;
- Duits is een mooie extra, maar geen must;
- Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en houdt overzicht;
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau (richting IT, techniek of automotive);
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Was bieten wir Ihnen?
- Een leuke werkomgeving met afwisseling en dynamiek.
- Salaris afhankelijk van werkervaring tussen de € 2.600,- en € 4.000,- bruto per maand gebaseerd op een fulltime dienstverband van 40 uur per week
- Ein befristeter Vertrag mit der Aussicht auf eine Festanstellung
- 24 Urlaubstage bei Vollzeitbeschäftigung
- Raum für persönlichen Einsatz und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 8% Urlaubsgeld
- Dagelijks verse lunch in ons bedrijfsrestaurant
- Wöchentliche Freitagnachmittags-Drinks und regelmäßige Betriebsausflüge
Solliciteren?
Sind Sie die Person, die wir suchen? Dann kontaktieren Sie Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) über das Formular oder rufen Sie uns an unter +31 (0)85 48 63 727.
*Wir arbeiten nicht mit Personalvermittlern zusammen, um diese Stelle zu besetzen.
