Arbeiten bei Jifeline Remote Diagnostics
Jifeline ist ein junges, schnell wachsendes Unternehmen, das die internationale Automobilwelt mit einer einzigartigen, innovativen Technologie aufrüttelt, die es Diagnosetechnikern ermöglicht, über das Internet aus der Ferne auf Fahrzeuge zuzugreifen. Autohäuser und Werkstätten werden entlastet, ohne dass das Fahrzeug die Werkstatt verlassen muss. Darüber hinaus verfügt Jifeline bereits über mehr als 100 Partner weltweit, die denselben Service unter Nutzung der Jifeline-Infrastruktur anbieten.
Om onze klanten optimaal te kunnen ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte:
Was werden Sie tun?
Als klantenservice medewerker ben jij via telefoon, mail en chat het eerste aanspreekpunt voor onze nationale en internationale klanten;
- Je ondersteunt klanten met vragen over ons netwerk, dashboard en voertuigverbindingen;
- Je geeft garagebedrijven advies over welke diensten mogelijk zijn;
- Je beheert diverse communicatiekanalen en zorgt ervoor dat onze klanten snel en goed worden geholpen;
- Je legt alle communicatie vast in onze ticket- en support systemen, bewaakt de voortgang en zorgt voor een tijdige follow-up;
- Je helpt onze processen te verbeteren en bent proactief in delen van informatie met klanten.
Je vindt het leuk om mensen te helpen en helder te communiceren. Je werkt nauwkeurig en klantgericht. Interesse in auto’s is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Je vindt het fijn om samen te werken met collega’s en informatie te delen met klanten.
Was bringen Sie mit?
- Je hebt ervaring in klantenservice of een dienstverlenende rol;
- Je bent vriendelijk, behulpzaam en klantgericht;
- Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
- Duits spreken of begrijpen is een pré;
- Je bent georganiseerd, kunt goed schakelen en werkt nauwkeurig;
- Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau;
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
Was bieten wir Ihnen?
- Een leuke werkomgeving met afwisseling en dynamiek.
- Salaris afhankelijk van werkervaring tussen de € 2.600,- en € 3.500,- bruto per maand gebaseerd op een fulltime dienstverband van 40 uur per week
- Ein befristeter Vertrag mit der Aussicht auf eine Festanstellung
- 24 Urlaubstage bei Vollzeitbeschäftigung
- Raum für persönlichen Einsatz und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 8% Urlaubsgeld
- Dagelijks verse lunch in ons bedrijfsrestaurant
- Wöchentliche Freitagnachmittags-Drinks und regelmäßige Betriebsausflüge
Solliciteren?
Sind Sie die Person, die wir suchen? Dann kontaktieren Sie Jeanine de Bruijn (HR Business Partner) über das Formular oder rufen Sie uns an unter +31 (0)85 48 63 727.
*Wir arbeiten nicht mit Personalvermittlern zusammen, um diese Stelle zu besetzen.
